Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Aceptación

Al utilizar el sitio web floreriarosasmorelia.com y los servicios de Florería Rosas, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Identidad del negocio

Florería Rosas, operada por Guadalupe Flores Mendoza, persona física con actividad empresarial, RFC FOMG850612KT5, con domicilio en Av. Francisco I. Madero Oriente 412, Col. Centro Histórico, Morelia, Michoacán, C.P. 58000, México.

3. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido.
• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso por temporalidad de flores (14 de febrero, 10 de mayo, Día de Muertos).
• Las fotografías y descripciones son de referencia. Cada arreglo se prepara con flores frescas del día, por lo que puede haber variaciones menores en tonalidad y composición.

4. Pedidos y formas de pago

Los pedidos se realizan por WhatsApp, teléfono o en la florería. Aceptamos pago en efectivo, tarjeta de débito/crédito y transferencia SPEI. El pedido se confirma una vez recibido el pago o la confirmación del mismo.

5. Entregas

• Entregamos en Morelia zona urbana.
• Costo de envío: $80 MXN. Gratis en pedidos mayores a $500 MXN.
• Pedidos antes de las 2:00 PM se entregan el mismo día; después, al siguiente día hábil.
• Es necesario que alguien reciba el pedido en la dirección indicada.

6. Pedidos especiales y eventos

La decoración de eventos y pedidos especiales requieren cotización y 48 horas de anticipación. El bouquet de novia requiere cita previa. Los precios de pedidos especiales se confirman en la cotización.

7. Devoluciones y garantía

• Producto con defecto visible se repone sin costo con foto y ticket dentro de las primeras 24 horas.
• Las flores naturales no se devuelven por marchitamiento natural.
• Macetas, bases decorativas y accesorios tienen garantía de 90 días.

8. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse antes de que se inicie la preparación del arreglo. Una vez preparado, no se admiten cancelaciones por tratarse de producto perecedero.

9. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipo, diseño y código, es propiedad de Florería Rosas o se utiliza con licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

Florería Rosas no será responsable por retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de su control (clima, tránsito, fuerza mayor). En caso de retraso significativo, nos comunicaremos con el cliente para acordar una solución.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última modificación.

13. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Morelia, Michoacán, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos:
Correo: contacto@floreriarosasmorelia.com
Teléfono: 443 312 7841
WhatsApp: 443 312 7841