Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Guadalupe Flores Mendoza, persona física con actividad empresarial, operando comercialmente como Florería Rosas, con RFC FOMG850612KT5 y domicilio en Av. Francisco I. Madero Oriente 412, Col. Centro Histórico, Morelia, Michoacán, C.P. 58000, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo de privacidad: privacidad@floreriarosasmorelia.com
Teléfono: 443 312 7841

2. Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestro formulario de contacto y chatbot:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Mensaje o consulta

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Atender solicitudes de información, cotizaciones y pedidos.
Coordinar la entrega de productos florales a domicilio.
Dar seguimiento a reclamaciones o garantías.
Responder consultas a través del chatbot y formulario de contacto.

4. Finalidades secundarias

Enviar información sobre promociones, productos nuevos y servicios relacionados con flores.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo privacidad@floreriarosasmorelia.com. La negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

5. Transferencias de datos

No realizamos transferencias de datos personales a terceros, salvo las requeridas por disposición legal o autoridad competente.

6. Cookies

Este sitio web utiliza una cookie propia (cookie_consent) con la finalidad de recordar su preferencia sobre el uso de cookies. Esta cookie tiene una duración de 365 días. No utilizamos cookies de rastreo ni analíticas de terceros. Si rechaza las cookies, la funcionalidad básica del sitio no se ve afectada.

Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador:

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@floreriarosasmorelia.com indicando:

Nombre completo del titular.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos que acrediten su identidad o la representación legal.
Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.

Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones previstas legalmente.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando su solicitud a privacidad@floreriarosasmorelia.com.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Este sitio opera sobre protocolo HTTPS y no almacena datos personales en sus servidores (el formulario de contacto prepara el mensaje para envío por WhatsApp).

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de la última modificación.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer la queja correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información, visite el portal oficial de dicha Secretaría.

12. Legislación aplicable

El presente aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.